الصفحة الرئيسية قائمة المقالات بيانات المقالة
مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية
أرشيف الدورية
المجلد المجلد 62 (2025)
المجلد المجلد 61 (2024)
المجلد المجلد 60 (2023)
المجلد المجلد 59 (2022)
المجلد المجلد 58 (2021)
المجلد المجلد 57 (2020)
المجلد المجلد 56 (2019)
المجلد المجلد 55 (2018)
المجلد المجلد 54 (2017)
المجلد المجلد 53 (2016)
المجلد المجلد 52 (2015)
عبد العال رشوان, احمد محمد. (2017). قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنک: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر. مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 54(1), 219-250. doi: 10.21608/acj.2017.42664
احمد محمد عبد العال رشوان. "قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنک: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر". مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 54, 1, 2017, 219-250. doi: 10.21608/acj.2017.42664
عبد العال رشوان, احمد محمد. (2017). 'قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنک: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر', مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 54(1), pp. 219-250. doi: 10.21608/acj.2017.42664
عبد العال رشوان, احمد محمد. قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنک: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر. مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 2017; 54(1): 219-250. doi: 10.21608/acj.2017.42664

قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنک: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر

المقالة 6، المجلد 54، العدد 1، يناير 2017، الصفحة 219-250  XML PDF (1.23 MB)
نوع المستند: المقالة الأصلية
معرف الوثيقة الرقمي: 10.21608/acj.2017.42664
مشاهدة على SCiNiTO مشاهدة على SCiNiTO
المؤلف
احمد محمد عبد العال رشوان
قسم إدارة الأعمال کلية التجارة جامعة الاسکندرية الاسکندرية جمهورية مصر العربية
المستخلص
تهدف هذه الدراسة الي التعرف علي مدي التزام البنوک العاملة في قطاع الخدمات المصرفية باستخدام عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والمتمثلة في: التوافق الاستراتيجي، دعم والتزام الإدارة العليا، إدارة التغير، والترکيز على العميل، إدارة مشروع إعادة هندسة العمليات وأثرها على الأداء التشغيلي في تلک البنوک في ظل استخدام قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط. وفي سبيل الوصول لهذا الهدف تم تطوير اربعة فروض، وتم الاعتماد على قائمة استقصاء طورها الباحث لجمع البيانات الأولية التي تخدم غرض الدراسة، ومن خلال مقياس کرونباخ الفا تم التأکد من ثبات مقاييس متغيرات الدراسة، وباستخدام أسلوب تحليل الانحدار المتعدد، أسلوب نمذجة المعادلات الهيکلية((SEM، لاختبار فروض ونموذج الدراسة، توصلت الدراسة الي وجود تأثير ايجابي لعوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات علي الأداء التشغيلي في البنوک محل الدراسة، بينما يوجد تأثير للمتغير قدرات تکنولوجيا المعلومات کمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات علي الأداء التشغيلي، وبالتالي تم التحقق من صحة ونموذج الدراسة وقبوله.
 
الكلمات الرئيسية
القدرات التکنولوجية للمعلومات؛ عوامل النجاح الحاسمة لإعادة هندسة العمليات التجارية؛ الأداء التشغيلي
المراجع
الإحصائيات
عدد المشاهدات للمقالة: 346
تنزیل PDF: 941