السعدني, نرمين أحمد عبد المنعم. (2025). توظيف نموذج الدفع-الجذب-التثبيت فى تشكيل سلوك الويب رومينج الولائي والتنافسى: بالتطبيق على سوق الأجهزة المنزلية. مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 62(1), 45-119. doi: 10.21608/acj.2025.409351
نرمين أحمد عبد المنعم السعدني. "توظيف نموذج الدفع-الجذب-التثبيت فى تشكيل سلوك الويب رومينج الولائي والتنافسى: بالتطبيق على سوق الأجهزة المنزلية". مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 62, 1, 2025, 45-119. doi: 10.21608/acj.2025.409351
السعدني, نرمين أحمد عبد المنعم. (2025). 'توظيف نموذج الدفع-الجذب-التثبيت فى تشكيل سلوك الويب رومينج الولائي والتنافسى: بالتطبيق على سوق الأجهزة المنزلية', مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 62(1), pp. 45-119. doi: 10.21608/acj.2025.409351
السعدني, نرمين أحمد عبد المنعم. توظيف نموذج الدفع-الجذب-التثبيت فى تشكيل سلوك الويب رومينج الولائي والتنافسى: بالتطبيق على سوق الأجهزة المنزلية. مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 2025; 62(1): 45-119. doi: 10.21608/acj.2025.409351
توظيف نموذج الدفع-الجذب-التثبيت فى تشكيل سلوك الويب رومينج الولائي والتنافسى: بالتطبيق على سوق الأجهزة المنزلية
الأستاذ المساعد بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة- جامعة القاهرة
المستخلص
أدى التطور السريع في التجارة الإلكترونية إلى ظهور مفاهيم جديدة في سلوك المستهلك، أبرزها مفهوم "الويب رومينج". يشير هذا المفهوم إلى ظاهرة يقوم فيها المتسوقون بالبحث عن المنتجات عبر الإنترنت، ثم استكمال عملية الشراء من المتاجر التقليدية. يعد هذا السلوك سمة مميزة للتسوق عبر القنوات المتكاملة. ونظراً لحداثة هذا المفهوم، تهدف هذه الدراسة إلى توظيف نموذج "الدفع-الجذب-التثبيت"، المستوحى من نظرية الهجرة البشرية، لاستكشاف العوامل المؤثرة على نية متسوقي الأجهزة المنزلية لممارسة سلوك الويب رومينج، وكذلك تأثير هذه النية على السلوك الفعلي للويب رومينج الولائى والتنافسى. تم جمع بيانات الدراسة من 420 متسوق عبر عينة حصصية غير احتمالية في محافظة القاهرة. واعتمدت الدراسة على تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية لاختبار الفروض المقترحة. وأظهرت النتائج أن عوامل الدفع والجذب والتثبيت لها تأثير إيجابي على النية لممارسة سلوك الويب رومينج، باستثناء الندم المتوقع والمعايير الذاتية، اللذين لم يظهرا تأثيراً واضحاً على النية. كما أكدت النتائج وجود تأثير مباشر لنية ممارسة سلوك الويب رومينج على السلوك الفعلي للويب رومينج الولائى والتنافسى. استناداً إلى هذه النتائج، تقدم الدراسة مجموعة من التوصيات لتجار التجزئة، تهدف إلى تحسين استراتيجياتهم التسويقية وتعزيز تجربة التسوق عبر القنوات المتكاملة، بما يتماشى مع بيئة تجارة التجزئة الحديثة.
مشاهدة على SCiNiTO
بداية الصفحة