بشير محمد, نهي, عبد السلام, نيفين إبراهيم. (2018). تجميع الإحتياجات الخاصة برکاب السکک الحديدية المصرية ( باللغة الإنجليزية). مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 55(1), 47-69. doi: 10.21608/acj.2018.36831
نهي بشير محمد; نيفين إبراهيم عبد السلام. "تجميع الإحتياجات الخاصة برکاب السکک الحديدية المصرية ( باللغة الإنجليزية)". مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 55, 1, 2018, 47-69. doi: 10.21608/acj.2018.36831
بشير محمد, نهي, عبد السلام, نيفين إبراهيم. (2018). 'تجميع الإحتياجات الخاصة برکاب السکک الحديدية المصرية ( باللغة الإنجليزية)', مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 55(1), pp. 47-69. doi: 10.21608/acj.2018.36831
بشير محمد, نهي, عبد السلام, نيفين إبراهيم. تجميع الإحتياجات الخاصة برکاب السکک الحديدية المصرية ( باللغة الإنجليزية). مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية, 2018; 55(1): 47-69. doi: 10.21608/acj.2018.36831
تجميع الإحتياجات الخاصة برکاب السکک الحديدية المصرية ( باللغة الإنجليزية)
1قسم التسويق والأعمال الدولية الأکاديمية العربية للعلوم والتکنولوجيا والنقل البحري الإسکندرية جمهورية مصر العربية
2قسم التسويق والأعمال الدولية الأکاديمية العربية للعلوم والتکنولوجيا والنقل البحري الإسکندرية جمهورية مصر العربية
المستخلص
أصابعک ليست هي نفسها والعملاء مختلفة أيضا مع احتياجاتهم ورغباتهم. تشير مراجعة الأدبيات إلى أن التقسيم بناءً على احتياجات العملاء يعتبر أحد أفضل الطرق لتجزئة الأسواق باستخدام العوامل السببية بدلاً من العوامل الوصفية. هناک دراسات محدودة تترکز على رکاب السکک الحديدية المصرية. لذلک ، تهدف هذه الدراسة إلى استکشاف احتياجات رکاب السکک الحديدية في مصر لتحديد القطاعات المتميزة بناءً على احتياجاتهم وتوصيف القطاعات على أساس الخصائص الديموغرافية ورعاية المحاضرين. تم تحديد احتياجات الرکاب من خلال إجراء أربع مجموعات ترکيز وتم تحسينها في أداة المسح. تضمن التحليل تحليل العوامل بناءً على الاحتياجات المطلوبة وتحليل المجموعات بناءً على العوامل المحددة المتعلقة باحتياجات الرکاب. أظهرت نتائج الدراسة أنه تم تحديد ثلاثة قطاعات من احتياجات الرکاب بالسکک الحديدية المصرية وهي: المتعة ، والوظيفية ، والمساعدة ، وثلاثة قطاعات مختلفة تختلف اختلافًا کبيرًا في تعليم الرکاب ، ومهنهم ، ودرجة التذاکر.